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新疆阿克苏市兰杆街道劳动保障事务所
新疆阿克苏市兰杆街道办事处辖区面积18平方公里，总人口近5万人，有96个单位，不稳定就业3592人。近年来，我们街道劳动保障事务所以社区就业服务平台为载体，以实现充分就业为目标，积极开发就业岗位,组织灵活就业人员培训,使3000多人（次）实现了就业再就业。今年实现就业和再就业1631人，其中下岗人员755人，“4050”人员164人，城镇登记失业率为19%。街道劳动保障服务窗口也获得了行风建设示范窗口称号。我们的做法是：
一、加强制度建设，保证各项工作顺利开展
为了保证劳动保障工作规范运行，我们从制度建设入手，建立了三项制度，一是人员管理制度。为了保证劳动保障工作人员的稳定性，开展以优质服务为目的的基础培训，教育和引导工作人员树立以人为本的服务理念，增强工作人员的责任心，实行规范化、制度化管理。二是情况摸查制度。通过入户走访和建立个人信息卡等方式，保证街道各类人员的基本信息清楚。目前，街道共建立各类人员信息卡14598份，建卡率达100%；对辖区内1784名下岗失业人员实行动态管理和跟踪服务，对他们的具体情况和面临的问题及时了解和把握。三是质量管理制度。街道办事处与劳动保障工作人员签订了劳动保障优质服务责任书，完善了首问责任制、限时服务制等制度，规定了劳动保障事务所的工作职责、工作目标、程序及要求，进一步提升服务水平。
二、加大宣传力度，使服务对象对政策心中有数
为了让服务对象及时了解劳动保障各项政策，我们主动深入失业人员家中发放政策宣传手册，与他们促膝谈心，宣传社会保险政策和就业再就业政策，并针对失业人员的具体情况，作出政策说明，解答他们的困惑，使服务对象掌握了国家的政策规定，了解了自己应享受政策的内容和办法。我们还利用双休日、节假日，组织人员上街开展宣传咨询活动。今年共组织开展劳动保障知识宣传28次，累计出黑板报390余块，发放宣传单1万多份，接受政策讲解3000余人，宣传面达100%，营造了有利于就业工作开展的社会环境。
三、讲求工作实效，抓好各项政策的落实
近年来，我们扎扎实实抓工作，不走过场，在落实社会保险政策和就业再就业政策方面做了大量工作。一是主动上门为下岗失业人员讲解国家有关再就业优惠政策及扶持政策，并为1784名下岗失业人员办理了《再就业优惠证》，领证率达100%；帮助200余人办理了享受25万元的税费减免等优惠政策，帮助2700余人（次）办理了社会保险接续手续，指导用人单位为150人接续了失业、工伤及生育保险。二是鼓励有创业意向和创业条件的失业人员积极创业，今年按照国家扶持自主创业和自谋职业的优惠政策，协助35人办理了小额担保贷款手续，取得了50余万元的创业贷款并成功创业。
四、强化技能培训，确保就业的稳定性
我们结合街道实际，先后组织1200余人参加职业指导性培训，组织330名有技能培训要求的失业人员参加了美容美发、烹饪、驾驶、计算机操作等职业技能培训，通过培训，有600余人与用人单位签订一年以上劳动合同，实现了再就业，培训人员的就业率达到80%。我们还为有自主创业意愿的761人联系培训机构，并帮助350余人成功创业，其中有183名下岗失业人员享受免费培训，培训合格率达100%。
五、搭建就业平台，扩大就业岗位空间
兰杆街道地处城乡结合部，农闲季节农村富余劳动力充足，我们指导各社区建立了农村劳务服务队、城市建筑小分队和城市交通运输队等社区劳动服务队，把城镇有劳动能力的800多名失业人员，特别是享受低保的特困人员组织到社区劳务服务队，有序参加季节性劳动，使每一位失业人员可平均增加收入达2000余元。劳动保障工作人员经常深入辖区各用人单位了解用工信息，积极与地、市人才人力资源市场联系，组织失业人员参加招聘洽谈会50多场，介绍500多人（次）就业，其中下岗失业人员就业200余人，“4050”人员就业40余人；组织12名“4050”人员及“一家一”就业困难群体上街担任文明监督岗，解决了他们的就业和生活问题。我们还把扩大社区服务，开发就业岗位作为一项主要内容，帮助社区分析、探讨和寻找自身优势，引导和鼓励各社区负责人拓展思路，积极开发社区服务就业岗位。通过努力，今年已帮助5个社区建成了便民菜市场，并在其他社区建成了便民小卖部、修理部，解决了1000多名失业人员的就业问题。
六、坚持以人为本，热心做好保障服务工作
我们想退休人员之所想，急退休人员之所急，通过不定期走访等形式，了解他们的生活和身体状况，为他们做好各项保障服务。目前，已为辖区970名企业离退休人员建立了个人信息台帐，并录入微机，实行了信息化管理，为每名企业退休人员发放联系卡，为323人发放了领取养老金资格认证卡，年度认证率达100%。同时，我们还联系社区医疗卫生服务机构定期上门为离退休人员就医、体检，组织离退休人员参加有益身心健康的文体活动，使他们切实感受到党和政府的温暖。
今后我们将继续增强服务意识，提高办事效率，强化优质服务，力争取得更优异的成绩，努力为建设富裕、文明、和谐的阿克苏市发挥应有作用。
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