近年来，江苏省劳动和社会保障厅将推进电子政务建设作为提高劳动保障部门管理能力和服务水平的重要方式，努力打造"江苏劳动保障网"。该网站自2004年3月建成开通以来，坚持以人为本理念，突出服务和创新，以政务公开、在线服务和公众参与三大主线，通过加强信息资源开发利用、整合业务信息系统，不断增加服务内容、提高服务质量，在建立服务型机关、开拓政务公开、加强为民服务方面进行了积极探索，取得了不错的成绩。网站在江苏省政府组织的2006年度政府网站测评中名列省级机关第一名，获得"2006年度江苏省优秀政府网站"的称号。（http://www.js.lss.gov.cn）
    江苏劳动保障网紧紧围绕劳动保障中心工作，聚焦群众关心的热点问题，全面深入报道劳动保障领域各方面的新闻资讯。该网站建立的"新闻动态"和"各地动态"等栏目，将部、省、市各级劳动保障部门的工作动态、重要事项在第一时间通过网站发布，网站已经成为各级劳动保障部门交流和推进工作的重要平台。针对群众关注的热点问题，网站将劳动保障各类信息进行整合加工，组织全面深入的专题报道。例如2006年该网站组织了"新一轮就业再就业政策专版"、"农民工工作"、"两会特别专题"、"高技能人才队伍建设"、"全省劳动保障工作会议专题"、"春风行动"、"2006江苏劳动保障网回望"等专题报道，使社会公众对劳动保障的工作内容和重点有了深入的了解，促进了全省劳动保障中心工作。同时，还组织安排了包括政策咨询在线直播、厅长访谈视频直播、新闻发布会图文直播等网上直播活动，厅领导、处室负责人、业务骨干、省级12333咨询员就社会公众在网上提出的问题，现场进行了答复和交流，提问踊跃、互动热烈，受到了群众的一致好评。在4次政策咨询网上直播活动中，共收到网民的问题和意见建议930条，现场在网上集中答复了294条。仅养老保险政策咨询一次在线直播网上浏览人数就超过4万人次。
    在政务公开方面，网站完善了信息公开目录，重点加强了网站政策法规库建设。他们集中业务骨干，用了近1个月的时间全面梳理国家和省各项涉及公众权益的、有效的法律法规政策文件，对网站原有政策法规信息进行补充、完善、核对和修改。政策库内的政策文件由原来的480个增加到目前的1500个，基本做到现行的劳动保障政策法规和业务信息全部入库。在完成政策法规库整理的基础上，我们进一步针对热点政策、常见问题进行信息的再加工，组织了最新政策法规、热点政策法规、政策法规解读、常见问题解答、热点问题解答、案例分析等专栏，方便公众进一步查询和了解政策。
    在公众服务方面，网站建设坚持以服务公众为中心，着力强化网上服务功能。一是以公众需求为导向，增加网上服务项目。提供在线查询、在线申报、在线办事、网上下载等各类在线服务。目前开通了省级机关公费医疗申报、医保药品目录品种维护申报、劳动保障监察投诉举报、就业培训报名、全省养老保险、医疗保险个人帐户查询、职介（劳务）机构信息维护和查询、民办职业学校信息维护和查询、职业资格证书及考试成绩查询等网上服务项目，极大的方便了各类单位和群众。目前，在该网公费医疗业务办理的单位有779家，办理的人员有60161人，医保药品维护网上申报的注册用户4423家，已申报药品23138条；2006年，省劳动监察总队共接到在线举报案件559件，通过直接受理案件、移送案件、电话解答、电子邮件回复等方式进行了处理；省直养老保险个人帐户数据约58万条、网上查询8万人次；提供网上下载的各类办事表格62个。二是以公众参与为着力点，建设12333综合咨询服务网和公共就业招聘服务网两个子网站。咨询服务网以提供劳动保障咨询服务为重点，整合了在线咨询、厅长信箱、公众留言、建议和意见、劳动保障监察投诉举报、网上直播、在线调查、电话咨询实例、服务指南等栏目，沟通渠道丰富、互动形式多样。对于公众在线咨询的问题，由省级12333咨询员通过电话（12333）、邮件和网上公开答复及时进行回复。自2006年9月21日12333综合咨询服务网开通以来，咨询员共人工打出回复电话970个，处理网站咨询1602件。12333综合咨询服务网的建成开通，实现了网站服务和电话服务的互动，创新了网上公共服务的形式，受到了社会公众的普遍欢迎。公共就业招聘服务网（http://lm.jslss.gov.cn） 整合了劳动力市场的供求信息，实现单位和个人在网上的自助求职和自助招聘，并建立全省集中的就业数据库，实现省内劳动保障系统网站一点登录、全省联动服务。